Kunnissa ja järjestöissä ollaan ihmisten kanssa samalla asialla – molemmissa tehdään töitä ihmisten hyvinvoinnin edistämiseksi. Tehdäänpä soteuudistuksen suhteen mitä tahansa ratkaisuja, kuntien ja järjestöjen kannattaa yhdistää voimia.  Jos haluaa saada hyviä tuloksia sekä vähentää säätöä, sähläystä ja turhautumista, tavoitteiden kirkastamiseen ja työtavoista sopimiseen kannattaa käyttää aikaa. Pyörää ei yhteistyön rakentamiseen tarvitse kuitenkaan keksiä alusta. Neuvoja,

Ajamme palvelukeskukseen Jerevanin, Armenian pääkaupungin laidalle, ympäristö näyttää aika köyhältä. Armeliaasti jokaisen hökkelin edessä on pergola, jossa viiniköynnökset kiertyvät vehreäksi katoksi luvaten rypäleitä vähän syksymmällä. Mission Armenian palvelukeskus on korjattu vanhasta teollisuustilasta. Kaupunki on antanut tilat ja kalustus kerätty erilaisista lahjoituksista. Tilaa on harrastuspiireille ja kokouksille. Soppakeittiö on kovin vaatimaton, muutamia isoja kattiloita ja hella.

Viime vuosina on kiitettävästi otettu kantaa ja kommentoitu erilaisia malleja, ehdotuksia ja lakiluonnoksia liittyen uuteen sote-rakenteeseen. Onko muistettu kysyä, mitä vanhat ihmiset tarvitsevat? On hyvä pysähtyä hetkeksi ja tarkastella muutosta asiakkaan, tässä tilanteessa juuri vanhuksen näkökulmasta.  Vanhat ihmiset tarvitsevat ohjausta, neuvontaa, tukea, kannustamista sekä oikea-aikaista hoivaa ja hoitoa ja tarvittavat palvelu- ja hoitosuunnitelmat. Kuntoutustakaan ei

Julkiset palvelut digitalisoituvat, mutta kaikki eivät pysty ilman tukea käyttämään niitä digitaalisesti. Tämä oli lähtökohta, johon lähdettiin hakemaan ratkaisua, kun valtiovarainministeriö asetti kesällä 2016 AUTA-hankkeen. Hankkeen tavoitteena oli kehittää toimintamalli, jolla autetaan asiakkaita sähköistyvien palvelujen käytössä ja niiden äärelle. Unohtamatta sitä, että edelleen tarvitaan muitakin asiointitapoja.  Hanke päättyi vuoden 2017 lopussa ja projektiryhmän raportti on

1990-luvulla – siis iankaikkisen kauan sitten – Suomeen tuotiin palveluohjauksen toimintamallia. Me järjestötyöntekijät olimme innoissamme. Vihdoinkin tulisi virkamiehiä, jotka auttaisivat asiakasta suunnistamaan palveluviidakossa. Aina sanavalmiit savolaiset ehdottivat case managerin käännökseksi Omabyrokraattia.  Tiedossa oli, että case managereita oli Amerikassa.  Silloinen kaukaa viisas työyhteisömme tuotti Amerikasta kokemusasiantuntijan valistamaan meitä siitä, mitä tämä case managerointi on, jota Amerikassa

Leppävaaran elä- ja asu seniorikeskuksen aulassa käy puheensorina. Odottava tunnelma täyttää tilan, kun 40 suomen kielen opiskelijaa Arffman Consulting Oy:stä valmistautuu pitämään lukuhetkiä keskuksen asukkaille ja päivätoiminnan kävijöille. Lukuhetkiä järjestetään osana Minä luen sinulle -kampanjaa, jossa maahanmuuttajat lukevat selkokielisiä kirjoja tai lehtiä ikäihmisille ja kehitysvammaisille ihmisille. – Jännittää, vaikka olemme harjoitelleet! Minun suomen kielen taitoni